Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención de 9 am a 6 pm de lunes a viernes, y sábado de 9 am a 2 pm.
¿Cómo puedo reservar un tour o experiencia?

Para reservar un tour o experiencia con nosotros es necesario te hayas contactado previamente a través de nuestros canales (página web, redes sociales o whatsapp) para brindarte una cotización y aseguar tu espacio mediante un anticipo.
¿Tienen una capacidad mínima o máxima para los tours o experiencias?

Sí, nuestra capacidad depende de cada tour o experiencia. Contáctanos para brindarte las especificaciones.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?

Para poder brindarte la mejor experiencia, nuestra recomendación es realizar la reserva con un mínimo de 2 días hábiles de anticipación para asegurar la disponibilidad.
¿Se puede cancelar o reprogramar el tour o experiencia?

Cada tour y experiencia es personalizada, por lo tanto, varían individualmente las polyíticas de cambio y cancelación, mismas que se le harán llegar en la cotización.
¿Tienen protocolos de seguridad?

Contamos con protocolos y medidas de seguridad en todos nuestros servicios, así aseguramos el bienestar de nuestros viajeros y comunidades a visitar.
¿Debemos llevar algo adicional?

Cada tour y experiencia es personalizado, por lo que dependerá de cual elijas, sin embargo, siempre recomendamos llevar dinero en efectivo para gastos extraordinarios ya que no en todos nuestros destinos encontrarás cajeros.